11 حقيقة يجب أن تعرفها عن استخدام المنظّمات غير الربحيّة للإنترنت

  • 1 Comment
  • 1014

بقلم: ضحى الرفاعي

بالتعاون مع سجلات المصلحة العامة (Public Interest Registry) وموقع التكنولوجيا غير الربحيّة لفعل الخير (Nonprofit Tech for Good) تم إصدار تقرير التقنيات العالميّة للمنظّمات غير الحكوميّة على الإنترنت للعام  2016، بمحاولة لفهم أفضل الممارسات التي تتبعها المنظمات غير الرّبحية في جميع أنحاء العالم، من حيث استخدامها لتكنولوجيا الإنترنت بالتّواصل مع متابعيهم والجهات المانحة.

وبناء على نتائج مسح شمل 2،780 منظّمة غير ربحيّة في جميع القارات (إفريقيا، وآسيا، وأستراليا، وأوقيانوسيا، وأوروبا، وأمريكا الشماليّة، وأمريكا الجنوبيّة)، والبيانات المستقاة من استطلاع شامل على الإنترنت، وبعمل ضخم لم يحصل من قبل، وفّر التّقرير معلومات قيّمة حول قطاع المنظّمات غير الرّبحية العالميّة وطرق استخدامها للتكنولوجيا المختلفة على الإنترنت.

الهدف الأساسي خلف القيام بهذا البحث؛ هو جمع أفضل الممارسات التي تُستخدم بها تكنولوجيا الإنترنت من قبل المنظّمات غير الربحيّة في جميع أنحاء العالم. وفيما يلي ستجد أبرز المعايير التي جمعت في هذا التّقرير حسب القارات. ومن المهم أن تعرف أن النتائج العالمية تمثل الواقع، وتستخدم حاليًا عبر شبكة الإنترنت بشكل منتظم ودوري.

أولًا؛ الموقع الإلكتروني:

92٪ من المنظّمات غير الربحيّة في جميع أنحاء العالم لديها موقع إلكتروني خاص بها على شبكة الإنترنت.

ثانيًا؛ امتداد اسم المنظّمة على موقعها الإلكتروني:

تختلف توجهات المنظّمات غير الربحيّة بالنسبة لامتداد اسمها على شبكة الإنترنت، وتتوزع نسب الامتدادات كما يلي:

  • 69٪ يستخدمون الامتداد (org.)
  • 2% يستخدمون (ngo.)
  • 9% يستخدمون (com.).
  • 2% يستخدمون (net.).
  • 18٪ يستخدمون امتدادات أخرى، والتي ترمز غالبًا للبلد التي توجد بها المنظّمة.

ثالثًا؛ استخدام المدونات:

46٪ من المنظّمات غير الربحيّة تنشر في مدوناتها الخاصة وبانتظام.

رابعًا؛ الرسائل البريديّة ومتوسط المشتركين:

75٪ من المنظمات غير الربحيّة تقوم بإرسال تحديثات الرسائل البريديّة الإلكترونيّة بانتظام إلى الجهات المانحة ومؤيّديهم. وتمتلك المنظّمات غير الربحيّة الصّغيرة في المتوسّط 6,035 مشترك. وتمتلك المنظمات غير الرّبحية المتوسّطة 55,596 مشترك. بينما تملك المنظمات غير الرّبحية الكبيرة 357,714 مشترك.

خامسًا؛ جمع التّبرعات:

تقبل 75٪ من المنظمات غير الربحيّة حول العالم التّبرعات عبر الإنترنت. وتقبل المنظّمات غير الربحيّة وسائل الدّفع المختلفة وبنسب متفاوته كما يلي:

  • بطاقات الائتمان (82٪)
  • باي بال (PayPal)(52٪)
  • الخصم المباشر (47٪)
  • إرسال نص التّبرع عبر الهاتف المحمول (6٪)
  • المحافظ الرقمية (3٪)

مع العلم أن من الممكن أن تعتمد منظّمة واحدة أكثر من طريقة، وهذا ما هو متعارف عليه لتحسين قدرة الوصول للمتبرعين مهما كانت طريقة التّبرع التي يفضلونها.

سادسًا؛ صفحة على فيسبوك:

تمتلك 95٪ من المنظّمات غير الرّبحية صفحات على موقع التّواصل الاجتماعي فيسبوك. ويبلغ متوسط المعجبين بهذه الصفحات 5,723 منظّمة صّغيرة. و28,337 للمنظمات المتوسّطة. و127,930 للمنظمات الكبيرة.

سابعًا؛ تويتر:

لدى 83٪ من المنظمات غير الربحيّة حساب على تويتر. ويبلغ متوسط عدد متابعي المنظّمات غير الرّبحية الصّغيرة 3,332 متابع. ومتوسط متابعي المنظّمات غير الرّبحية المتوسّطة 13,680 متابع. ومتوسط عدد متابعي المنظّمات غير الرّبحية الكبيرة 66,167 متابع.

ثامنًا؛ إنستجرام:

40٪ من المنظّمات غير الرّبحية تمتلك صفحة على موقع التواصل الاجتماعي إنستجرام، ويبلغ متوسط المتابعين للمنظّمات غير الرّبحية الصّغيرة 504 متابع. أما المنظّمات غير الرّبحية المتوسّطة 2,676 متابع. وتمتلك المنظّمات غير الرّبحية الكبيرة  10,548 متابع.

تاسعًا؛ نسبة استخدام المنظّمات غير الرّبحية لمواقع التواصل الاجتماعي الأخرى:

تستخدم المنظّمات غير الربحيّة شبكات التواصل الاجتماعية الأخرى في جميع أنحاء العالم بالنّسب التالية:

  • لينكد إن (52٪)
  • يوتيوب (51٪)
  • جوجل بلس Google+ (30٪)
  • بينتريست (Pinterest)(22٪)
  • تمبلر (Tumblr) (6٪)
  • سناب شات (2٪)

وغالبًا ما تستخدم المنظّمات غير الربحيّة أكثر من تطبيق أو موقع لنشر محتواها الرقمي.

عاشرًا؛ مسؤول التواصل الاجتماعي:

تختلف سياسات المنظّمات غير الربحيّة بخصوص المسؤول عن النشر في مواقعها وصفحاتها الموجودة على شبكة الإنترنت، وتتزع طريقة اسناد هذه المهام على أربع خيارات؛ تتوزع بالنّسب التالية:

  • تسند 32٪ من المنظّمات غير الرّبحية في جميع أنحاء العالم مسؤوليّة إدارة مواقع الإعلام الاجتماعية لموظفي الاتصالات والتّواصل.
  • تمتلك 11٪ من المنظّمات غير الربحيّة مدير وسائل الإعلام الاجتماعي بدوام كامل أو جزئي.
  • تعتمد 15٪ من المنظّمات غير الربحيّة على المتطوّعين.
  • تقوم معظم من المنظّمات غير الربحيّة وبنسبة 42٪ بإسناد هذه المسؤوليات إلى موظف برنامج التّنمية، أو الإداريّين، أو الموظفين التنفيذيين.

الحادي عشر؛ مدى فعالية وسائل الإعلام الاجتماعي؟

يوافق 78٪ من العاملين في المنظّمات غير الرّبحية على أن وسائل الإعلام الاجتماعي فعّالة بجمع التّبرعات عبر الإنترنت.

ضحى الرفاعي

11 حقيقة عن استخدام المنظمات غير الرّبحية للإنترنت يجب أن تعرفها

رابط التقرير: http://bit.ly/1sMvI6J

Facebook comments

Website comments

Leave a Reply

Your Comment (Required)

Name (Required)

Email (Required)

Website