خطاب المصعد: لماذا ومتى وأين وكيف؟

  • 26 Comments
  • 13933
  • 82

افرض أنّه تصادف وجودك في المصعد مع شخص مهم مثل الرئيس الإفريقي نيلسون مانديلا أو صاحب شركة مايكروسوفت بيل جيتس وسألك “من أنت؟ وماذا تفعل؟”، فهل تستطيع أن تجيب عن هذا التساؤل بإجابة واضحة ومختصرة قبل أن يصل المصعد إلى الطابق السابع؟ أم أن الإرتباك سيكون سيد الموقف، وسيخطر ببالك عشرات المعلومات ولن ينطق لسانك بأي جملة مفيدة ويخرج الرجل من المصعد وهو لا يعلم عما تحدثت.

خطاب المصعد (Elevator Speech) ويسمى أيضاً (Elevator Pitch)

هو حديث موجز لا يتجاوز الدقيقة أو الدقيقتين (أو 30 ثانية أحيانًا) وهي الفترة التي يستغرقها المصعد للانتقال بين الأدوار، الهدف من هذا الخطاب هو شد انتباه المستمع وإثارة اهتمامه مع تقديم فكرة واضحه عن الشيء الذي تقدمه له، وليس شرطًا أن يكون هذا الحديث داخل المصعد فقط، بل قد يكون أمام بوابة المبنى أو في حرم الجامعة أو من خلال الهاتف أو خلال استراحة قهوة في مؤتمر.

فإذن الفكرة هي أن تكون جاهزًا بامتلاك خطاب قصير محدد بهذه الفترة عن نفسك أو منظمتك أو مشروعك أو خدماتك بحيث تقولها لأي كان إن التقيت به صدفة أو في مصعد ما، حين تحين الفرصة لذلك. وهذا يفيد بكسب شركاء جدد ونشر أوسع لمنظمتك أو مشروعك أو أفكارك واكتساب علاقات جديدة وتسويق جديد لما تريد.

 

لماذا تحتاج لخطاب المصعد؟

قد تكون شغوف بما تعمله ولا تمانع إمضاء ساعات في الحديث عنه ولكن الآخرين ليسوا مثلك. فالأشخاص الذين تحتاجهم لتحقيق هدفك لا يعلمون عن منظمتك أو مشروعك أو يهتمون له مثلك، لذا فهم لا يهتمون بتفاصيله والأهم هو أن يفهموا الفكرة الأساسية منه أو حتى يبدون اهتمامهم بها فهم مشغولون ويجب عليهم اتخاذ قرارات سريعة بما هو جدير باهتمامهم أو لا.

يجب أن تصل إلى آداه أو وسيلة لشرح مشروعك أو خدمات منظمتك بشكل يلفت انتباه شخص آخر لديه العشرات من المواضيع الأخرى في ذهنه، فالهدف من خطاب المصعد ليس لإيصال الفكرة بل أن تثير اهتمامه وتجعله يرغب في معرفة المزيد.

 

أهم خصائص خطاب المصعد:

  1. موجز: استخدم أقل عدد ممكن من الكلمات.
  2. واضح: لا تستخدم الكلمات الصعبة أو المختصرة فخطاب المصعد الناجح يجب أن يكون سهل الفهم.
  3. متكامل: أشرح المشكلة التي ستقوم بحلها من خلال منظمتك أو مشروعك أو أفكارك.
  4. موثوق: لماذا أنت شخص مؤهل لإيجاد حل لهذه المشكلة؟
  5. شرح المفهوم: لا تخض في التفاصيل وأشرح الفكرة الأساسية فقط.
  6. اعرف جمهورك: وأعرف ما يثير اهتمامهم أو مخاوفهم.
  7. مثير للفضول: بدلًا من جعل المستمع طرف مستقبل فقط اجعله يرغب في محادثك ليعرف المزيد.

بعض النصائح لتجهيز خطاب المصعد:

  • كن مستعدًا … جهز خطابك من الآن ولا تنتظر حتى تكون في موقف يتطلب منك أن تقدم خطاب موجز.
  • احفظ خطابك الخاص … قد يكون من المفيد أن تحفظ الخطاب الذي يعرف بنفسك وبعملك فالارتجال قد لا يكون فكرة سديدة في مثل هذه المواقف وحتى تتمكن من إلقائه بوضوح وسلاسة.
  • استخدم جمل قصيرة وواضحة بدون الكثير من التفاصيل.
  • لتكن لديك بطاقة عمل عليها وسائل الاتصال بك حتى يتمكن الشخص الآخر من التواصل معك فيما بعد.
  • حاول أن تحدد موعد تلتقي فيه بالشخص الآخر قبل أن تتفارقا.
  • نبرة الصوت والتقاء الأعين لها دور كبير في إقناع الشخص المقابل بما تقول، وهذان الإثنان بالذات لن يأتيان إلا بعد أن تثق أنت بما تقول.
  • فكر بجميع الأسئلة التي ممكن ان تطرح عليك والإجابة المثلى لها.

تذكر دائمًا:

  • بأن هذه الجملة من سبيلها فتح آفاق مستقبلية وقنوات للكثير من الأعمال في الوقت الحالي وفي المستقبل القريب.
  • بأنه إذا خطرت ببالك فكرة وعجزت عن شرحها ببساطة، فهذا دليل على استحالة تنفيذها, على الأقل من قبلك ولذا عليك أن توفر جملة تشرح فكرتك ببساطة.
  • قيل إن لم يستطع طفل ذو (6) سنوات أو يزيد من فهم فكرتك فأعلم أنها أقرب إلى عدم الفهم من باقي الناس.

ملاحظة مهمة:

أحيانًا قد يكون الشخص مستعجلًا جدًا ولا يستطيع توفير خمس ثواني فلا تصر أو تفرض نفسك فقد يكون الشخص في الوقت الحالي غير مستعد لسماع أي شيء فحاول أن يكون لك خطاب آخر يكتفي بما تقدم وطريقة التواصل مباشرة دون التقيد بكامل الجملة إن استطعت أو ابحث عن شخص معه في ذلك الوقت ليكون هو الوسيط أو الوسيلة بالمستقبل.

كيف تجهز (خطابك) الخاص بحديث المصعد

أولاً: حدد ما هي المنتجات أو الخدمات او المهارات التي سوف تقدمها أو تسوقها وقد تقوم ببناء أكثر من جملة بناء على الخدمات المتنوعة.

ثانيًا: اتبع الخطوات التالية لتكوين خطابك:

  • التحية وحاول البحث عن أقلها كلاما مثلًا (مرحبا).
  • من أنت, أبدأ دائمًا بالتعريف بنفسك ويكفي اسمك الأول فعلى الغالب لا يهم الناس معرفة اسمك الكامل ولن يتذكروه، لكن إن نفع خطاب المصعد بشد انتباههم فسوف تستطيع لاحقًا أن تحصل على المزيد من الوقت للتفصيل باسمك وتعريفهم أكثر بنفسك وإن لم تستطع فلا تضيع الوقت بزيادة كلمات لن تفيدك.
  • في حال أردت أن يتذكر الشخص اسمك فيمكنك ربطه بشيء ما مباشرة في حال مثلًا كان الاسم غريبًا أو هناك اسم مشابه أو غيره ولربما هذا التكنيك يساعد في جذب اهتمام المتلقي بعض الشيء.
  • لا تحتاج لذكر منصبك (مهندس / طيار / دكتور .. إلخ) في البداية غالبًا لأنها ستكون الجملة التالية بطريقة أفضل.
  • بعد الاسم اذكر ماذا تقدم أو ما هي خدمتك أو مهارتك التي تهم ذلك الشخص فمثلًا أنا (مبرمج ومدون ومدرب ورائد أعمال وكاتب) فماذا أختار لأخبر الشخص هذا بالذات عني؟ فبالتأكيد ليس هدفي التباهي بما لدي بل هدفي أن أشد انتباهه ولذا أختار الأفضل لهذه الحالة.
  • بتوضيح أفضل في حال أردت أن أقدم نفسي الآن لهذا الشخص فما هي مواضيع اهتماماته أو ماذا سيستفيد مني مثلًا (مرحبًا أنا محمد مدرب إعلام اجتماعي).
  • وكما شاهدنا في المثال السابق لم أذكر بأني (مهندس أو دكتور) بل ركزت أكثر على القيمة التي سوف أقدمها لهذا الشخص وتهمه.
  • قد تضيف بعد ذلك مجال خبرتك التخصصي أو ماذا قدمت فمثلًا لو ذكرت (مرحبًا أنا محمد مدون) فأضيف عليها (أكتب في مجال ريادة الأعمال والعمل الحر) مع أني أكتب في مجالات أخرى ولكني ركزت على هذا التخصص لأني أعتقد أن هذا الشخص منجذب لهذا الموضوع أو هذا ما أود أن أوصله في رسالتي التسويقية أو مثلًا (مرحبا أنا محمد خبير في الشبكات الاجتماعية ولي كتب وأبحاث وأقدم استشارات ودورات فيها).
  • بعد ذلك وضح ماذا تريد من ذلك الشخص, مثلًا في الغالب قد لا ينجذب الشخص لما أنت عليه إلا في حال قدمت له طريقة أو عرض معين ليستفيد مما تقدم مثلًا (في حال احتجتم إلى توظيف الشبكات الاجتماعية في مؤسستكم فأستطيع مساعدتكم بذلك كخبير).
  • بعد ذلك وضح لماذا أنت أو لماذا يختار خدماتك أنت دون عن غيرك وهنا يمكن أن تستعرض نقاط القوة مثلًا (نحن أول جهة في الشرق الأوسط قدمنا منهجًا متكاملًا في التدريب مع ضمان أن يتخرج الطالب جاهزًا للعمل وبناء استراتيجيته الإعلامية ودربنا حوالي (100) شخص حتى الآن) وقس على ذلك قيمتك المضافة.
  • أحيانًا تحتاج لربط ما تقدمه بشخص أو شركة ذو معرفة مشتركة لكي تزيد من مصداقية ما تقول مثلًا (قمنا ببناء تطبيق المؤسسة الدولية للتدريب).
  • الآن تحتاج لختم الجملة يفتح مجال بالمستقبل للتّواصل أو لزيادة التعريف ولا تنسى أن تقدم مباشرة طرق الاتصال بك مثلًا (قدم كرتك الخاص التعريفي) وكذلك الحال اطلب طريقة للتواصل مع هذا الشخص (مثلًا اطلب كرته الخاص) أو أي وسيلة تواصل.
  • بالنهاية حاول أن تحصل على فرصة للتواصل أو موعد في أقرب وقت مثلًا (هل يمكنني أن أرسل لك معلومات أكثر على بريدك) أو (هل تحب أن أتصل بك أو أزورك في الوقت والمكان الفلاني) وكن أنت المبادر.

ثالثاً: اكتب جملتك التسويقية لكي تستطيع صياغتها بأفضل وأقصر جمل لتكون مفهومة.

رابعاً: تدرب على خطابك أو خطاباتك لكي تصبح جزء منك وتستطيع إلقائها بعفوية واختيار الفرصة المناسبة لها.

المصدر: بتصرف عن موقع برنامج بادر ومدونة تقديم المواد ومدونة بدوي ومدونة مازن.

 

Facebook comments

Website comments

  1. see this here رد

    I just want to mention I am beginner to blogs and truly liked your page. Most likely I’m going to bookmark your site . You actually have amazing writings. Regards for sharing with us your webpage.

  2. DanaDKirkham رد

    I’ll immediately clutch your rss while i can’t to locate your email
    subscription hyperlink or e-newsletter service. Do you’ve any?
    Kindly let me recognise so that I could subscribe.
    Thanks.

  3. follow this link رد

    I just want to mention I’m very new to blogging and site-building and really loved you’re website. Very likely I’m planning to bookmark your blog . You certainly have outstanding stories. With thanks for sharing your web site.

  4. good page رد

    I simply want to say I am newbie to blogging and site-building and really savored this blog. Likely I’m likely to bookmark your blog post . You amazingly come with terrific posts. Thanks a bunch for sharing your web page.

  5. good website رد

    I just want to tell you that I am just all new to weblog and really loved this blog. Likely I’m likely to bookmark your site . You definitely have amazing posts. Thanks a bunch for sharing your web site.

  6. josh fuhr رد

    Great web site you have got here.. It’s hard to find good quality writing like yours nowadays. I truly appreciate individuals like you! Take care!!

  7. pulsa listrik online رد

    Good web site! I really love how it is easy on my eyes and the data are well written. I am wondering how I might be notified whenever a new post has been made. I’ve subscribed to your feed which must do the trick! Have a nice day!

  8. used cars for sale رد

    I will immediately snatch your rss feed as I can not in finding your email subscription link or e-newsletter service. Do you have any? Kindly let me realize so that I may just subscribe. Thanks.

  9. pulsa listrik online رد

    Hi, Neat post. There is an issue together with your site in web explorer, would test this¡K IE nonetheless is the marketplace chief and a large portion of people will leave out your excellent writing due to this problem.

  10. tagihan rekening listrik رد

    Good day very nice blog!! Guy .. Excellent .. Amazing .. I will bookmark your blog and take the feeds additionally¡KI am satisfied to search out a lot of helpful information here in the put up, we’d like develop more strategies in this regard, thanks for sharing. . . . . .

  11. study online رد

    Thank you so much for providing individuals with an extremely remarkable possiblity to read articles and blog posts from this blog. It’s always so excellent plus full of a great time for me personally and my office peers to visit your site at a minimum thrice a week to find out the latest secrets you have got. And of course, I am also always fascinated for the striking advice served by you. Certain two points on this page are particularly the very best we have all ever had.

  12. this content رد

    Hi, i think that i noticed you visited my web internet site thus i came to °ßgo back the favor°®.I am attempting to to locate items to improve my site!I suppose its adequate to use some of your tips!!

  13. happy ending massage london رد

    Hey there, I think your weblog might be having browser compatibility issues. When I look at your website in Safari, it looks fine but when opening in Internet Explorer, it has some overlapping. I just wanted to give you a quick heads up! Other then that, superb weblog!

  14. ppob رد

    Thanks , I have recently been looking for information about this topic for a while and yours is the greatest I have came upon till now. However, what concerning the bottom line? Are you sure concerning the source?

  15. Read More رد

    Can I just now say that of a relief to locate somebody who truly knows what theyre speaking about online. You actually know how to bring a difficulty to light and work out it crucial. The diet need to see this and appreciate this side on the story. I cant believe youre no a lot more popular since you surely possess the gift.

  16. new busines رد

    I wanted to send you a bit of word so as to say thanks as before for the precious techniques you have documented here. This is extremely open-handed of you to give unreservedly exactly what many individuals would have supplied as an e-book to get some dough for themselves, notably seeing that you might well have tried it if you considered necessary. The secrets also served to provide a easy way to understand that other people online have the identical dream just like my very own to find out a little more when it comes to this problem. I think there are lots of more fun periods up front for people who start reading your blog.

  17. Country Decor رد

    It¡¦s really a cool and useful piece of info. I¡¦m satisfied that you simply shared this useful info with us. Please keep us informed like this. Thank you for sharing.

  18. Business Card Template رد

    I was just searching for this information for some time. After six hours of continuous Googleing, at last I got it in your site. I wonder what is the lack of Google strategy that don’t rank this type of informative web sites in top of the list. Generally the top sites are full of garbage.

Leave a Reply

Your Comment (Required)

Name (Required)

Email (Required)

Website